Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de vigencia: 01/07/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Mega Keratin Europe LTD (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en https://mega-keratin.com/ (el “Sitio”).

Estamos comprometidos a garantizar que su privacidad esté protegida y en pleno cumplimiento con Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Quiénes Somos

Responsable del tratamiento de datos:

Mega Keratin Europe LTD

Dirección legal: 105 NIKOU PATTICHI UMG HOUSE, OFICINA 1-2 3070 LEMESOS CHIPRE

Correo electrónico: info@mega-keratin.com

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identidad: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega

• Datos de transacciones: historial de pedidos, información de facturación

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

• Datos de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web (páginas vistas, tiempo en el sitio)

• Datos de marketing: sus preferencias para recibir correos electrónicos o ofertas de marketing

Nosotros sí no no recopilamos ni almacenamos datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud o biométricos).

3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos de las siguientes maneras:

• Cuando crea una cuenta o realiza un pedido

• Cuando se suscribe a nuestro boletín

• A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares

• A través de comunicaciones de soporte al cliente (por ejemplo, correo electrónico o chat)

4. Por qué recopilamos sus datos (Base legal)

Usamos sus datos para los siguientes fines:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@mega-keratin.com o haciendo clic en “darse de baja” en nuestros correos electrónicos.

5. Compartir sus datos

Nosotros sí no vender ni alquilar sus datos personales.

Podemos compartir sus datos con terceros solo cuando sea necesario, tales como:

• Proveedores de pago (p. ej., Stripe, PayPal, Viva)

• Socios de envío y logística (p. ej., DHL, DPD, Fedex)

• Plataformas de correo electrónico (p. ej., Klaviyo, Mailchimp, Zoho)

• Proveedores de servicios de TI y alojamiento

• Autoridades legales o regulatorias (si la ley lo requiere)

Todos los terceros están obligados a mantener sus datos seguros y usarlos solo para el propósito que especificamos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan y procesan dentro del Área Económica Europea (EEE).

Si transferimos datos fuera del EEE, garantizaremos un nivel adecuado de protección (p. ej., utilizando Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló (p. ej., procesamiento de pedidos)

• Por hasta 6 años para obligaciones legales, fiscales o contables

• Las preferencias de marketing se mantienen hasta que se dé de baja o solicite la eliminación

8. Sus derechos (bajo el GDPR)

Tienes el derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Corregir o actualizar sus datos

• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)

• Restringir u oponerse al procesamiento

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

• Presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos (DPA)

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@mega-keratin.com

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para:

• Habilitar la funcionalidad del sitio (carrito de compras, inicio de sesión)

• Analizar el uso del sitio (a través de herramientas como Google Analytics)

• Personalizar contenido y marketing

10. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria (cifrado SSL, servidores seguros, cortafuegos) para proteger sus datos.

Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18. No recopilamos datos conscientemente de menores. Si descubrimos que se recopilaron dichos datos, los eliminaremos inmediatamente.

12. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página y la “Fecha de vigencia” se actualizará en consecuencia.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contacte a: info@mega-keratin.com