Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 01/07/2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Mega Keratin Europe LTD (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://mega-keratin.com/ (le « Site »).

Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée et à respecter pleinement Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui nous sommes

Responsable du traitement des données :

Mega Keratin Europe LTD

Adresse légale : 105 NIKOU PATTICHI UMG HOUSE, BUREAU 1-2 3070 LEMESOS CHYPRE

Email : info@mega-keratin.com

2. Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identité : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison

• Données de transaction : historique des commandes, informations de facturation

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil

• Données d’utilisation : comment vous interagissez avec notre site web (pages consultées, temps passé sur le site)

• Données marketing : vos préférences pour recevoir des e-mails marketing ou des offres

Nous le faisons pas collecter ou stocker des données personnelles sensibles (par exemple, des données de santé ou biométriques).

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données de la manière suivante :

• Lorsque vous créez un compte ou passez une commande

• Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter

• Par le biais des cookies et technologies de suivi similaires

• Par le biais des communications du service client (par exemple e-mail ou chat)

4. Pourquoi nous collectons vos données (base légale)

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@mega-keratin.com ou en cliquant sur « se désabonner » dans nos e-mails.

5. Partage de vos données

Nous le faisons ne pas vendre ou louer vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données avec des tiers uniquement lorsque nécessaire, tels que :

• Fournisseurs de paiement (par ex. Stripe, PayPal, Viva)

• Partenaires d'expédition & logistique (par ex. DHL, DPD, Fedex)

• Plateformes d'emailing (par ex. Klaviyo, Mailchimp, Zoho)

• Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement

• Autorités légales ou réglementaires (si requis par la loi)

Tous les tiers sont tenus de sécuriser vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

6. Transferts internationaux de données

Vos données sont stockées et traitées au sein de Espace économique européen (EEE).

Si nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous veillerons à un niveau de protection adéquat (par exemple, en utilisant des Clauses Contractuelles Types).

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, le traitement des commandes)

• Pendant jusqu'à 6 ans pour des obligations légales, fiscales ou comptables

• Les préférences marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression

8. Vos droits (en vertu du RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour vos données

• Demander la suppression (« droit à l'oubli »)

• Restreindre ou s'opposer au traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Déposer une plainte auprès d'une Autorité de Protection des Données (APD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@mega-keratin.com

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Activer les fonctionnalités du site (panier, connexion)

• Analyser l'utilisation du site (via des outils comme Google Analytics)

• Personnaliser le contenu et le marketing

10. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (cryptage SSL, serveurs sécurisés, pare-feu) pour protéger vos données.

Cependant, aucune transmission en ligne n'est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des Enfants

Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.

12. Mises à jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page et la « Date d'entrée en vigueur » sera mise à jour en conséquence.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter : info@mega-keratin.com